В современном бизнесе проблемы с техникой случаются внезапно, и каждый простой час может обойтись дороже, чем кажется на первый взгляд. Бесплатная помощь порой ограничена по времени, по объему работ и по каналам связи, а сроки решения вопросов могут тянуться. Именно поэтому многие компании выбирают платную техническую поддержку: она обещает оперативность, понятные условия и предсказуемый результат. В этой статье разберемся, зачем нужна платная поддержка, как выбирать подрядчика и как оценивать экономическую выгоду от такой услуги.